株式会社ロジック カスタマーサポート<金沢>(石川県/金沢市/年間休日120日以上)

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株式会社ロジック

カスタマーサポート<金沢>

募集要項

  • JOB ID
    14898
  • 職種区分
  • 業務内容
    既存顧客からのCare-wingの使い方、活用方法などのお問い合わせ対応を行っていただきます。
    今後もユーザーが増えていくなか、サポート品質を維持するだけでなく、顧客満足度向上に向けて一緒にチャレンジいただける仲間を募集します。

    <主な業務>
    ・既存顧客からの問い合わせ対応(電話・メール)
    ・問い合わせに至る背景や、きっかけとなる事象に向き合い、フローの改善やプロダクトチームとの連携

    【サポート頂く商品の概要】
    おサイフケータイなどにも用いられるNFCを利用した次世代型看護支援システム「Care-wing」です。
    ICカードやICタグをスマートフォンにかざすだけで簡単に操作でき、介護ヘルパーさんのスケジュールと労働時間管理、介護履歴の確認、保険請求業務や賃金計算などを手間を一挙に解決することが出来ます。
    介護の不を解消する、画期的なシステムとして業界トップクラスのシェアを誇っています。

    変更の範囲:全ての業務への配置転換あり
  • 勤務地
  • 勤務地詳細
    本社(石川県金沢市新本保3-21)
    変更の範囲:本社及びすべての支店、労働者の自宅
  • 転勤
    なし
  • 求める経験
    【必須】
    ・事業会社でのなんらかの業務ご経験3年以上
    ・システム操作について学んでいただく姿勢がある方
    ・Word、Excelの入力など、基本的な操作ができる方
  • 求める学歴
    高卒以上
  • 求める人物像
    ・カスタマーサポートまたはカスタマーサービス部門での経験者
    ・セルフスターターな方
    ・顧客志向性と問題解決能力を持つ方
    ・対人関係スキルを有し、自部門他部門と協力し、円滑に業務を進められる方
    ・変化に対応し、柔軟に対応できる方
    ・物事に対して柔軟な考え方を持ち、コミュニケーションをとれる方
    ・報告、連絡、相談を徹底しながら、積極的に業務を行う事ができる方
  • 免許・資格
    普通自動車免許(通勤用)
    ※駐車場金額会社負担
  • 雇用形態
    正社員
  • 試用期間
    有り(3ヶ月)
  • 給与
    268万円~350万円
  • 昇給
    有り
  • 諸手当
    固定残業代(31,000円~40,000円)
    通勤手当30,000
  • 勤務時間
    9:00~18:00
  • 休日
    年間休日122日、土・日・祝祭日
    年末年始、お盆休み、GW,誕生日、結婚記念日、慶弔
    年次有給休暇(10日)
    育児休暇
  • 保険
    労災保険、雇用保険、厚生年金、健康保険
  • 定年
    60歳
  • 出向
    不可
  • 再雇用
    有り(65歳まで)
  • 備考
    ※試用期間中(3ヶ月)の条件変更  無
  • 要件
    掲載期間:2024/09/13 ~ 2024/12/13

    この求人は、ほくりくFIT転職(株式会社人材情報センター)が取り扱っている求人です。
    希望者がいた場合、当社面談にて基本要件を確認の上、速やかに情報提供を求人企業から依頼されている求人です。
  • 応募方法・
    お問い合わせ
    1.応募
    ほくりくFIT転職をご覧の方は「この求人にエントリーする」より、Indeedをご覧の方は「応募画面に進む」よりご応募ください。
    ※エントリーの秘密は厳守いたします。
    ※エントリー頂く個人情報は採用業務のみに利用し、 他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
    ※在職中の方も秘密は厳守いたしますので情報が漏洩することは一切ございませんのでご安心ください。
    2.お問い合わせ
    下記URLのお問い合わせフォームもしくは、ほくりくFIT転職オフィシャルLINEより株式会社人材情報センターまでお問い合わせください。
    お問い合わせフォーム(https://www.jjc-tenshoku.net/inquiry/)
    その際に募集要項内の「JOB ID」をお伝えいただけましたらスムーズです。

面接地

※まずはほくりくFIT転職(株式会社人材情報センター)の専任コンサルタントによる面談後、企業推薦する流れとなります。

受動喫煙防止措置

    • 敷地内禁煙
    • 敷地内禁煙(喫煙場所あり)
    • 屋内禁煙
    • 屋内原則禁煙(喫煙室設置)
    • 屋内喫煙可
    • 屋外喫煙可
  • 面接同席
  • 面接時送迎あり
  • 当社からの紹介実績あり
  • WEB面接可能

企業情報

  • 企業名
    株式会社ロジック
  • 本社所在地
    〒921-8062 石川県金沢市新保本3-21
  • 企業の特徴
    当社はNFCやスマートフォンなど新しいテクノロジーを活用したICTクラウドシステムにより、介護サービスの見える化、記録管理の完全電子化を実現しました。この業務の効率化により導入先の多くの介護従事者からよろこびの声を頂いております。

    ロジックは新しいテクノロジーを誰もが使えるサービスとして提供することで、介護や医療分野を新しく魅力ある業界にすることをサポートしていきます。利用者はもちろん、介護従事者、これから介護を利用する方も、「すべての人が年をとることを楽しみに思う社会」を実現することが当社のミッションです。

    拠点:金沢本社、東京支店、大阪支店

    株主:エムスリー株式会社
  • 事業内容
    ロジックは介護・医療領域の未来をより楽しく、より豊かなものにするために、最新テクノロジーで独自のソリューションを提供しています。
    介護・医療業界向けにスマートフォンとNFCを利用した他に類を見ない画期的な介護SaaSモデルを展開しています。
    最新の技術を誰もがつかえるシステムで介護にイノベーションを起こし、夢のある業界にすることを目指しています。

    導入実績(2021年度更新):事業所数「2,400事業所」、サービス利用者数(介護職員、看護師)「61,200名」、訪問介護利用者数「195,600名」
  • 業種分類
    • サービス(その他・専門コンサルタント)
    • ソフトウェア・情報処理
  • 從業員数
    63名
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